¿Qué hoteles de China aceptan a extranjeros?
Por qué algunos hoteles aún rechazan a extranjeros, cómo reservar uno que no lo haga y qué hacer si te pasa en recepción.
Respuesta corta
Los hoteles de China pueden alojar a extranjeros, y en 2024 el Gobierno central pidió a las autoridades locales y a las plataformas de reservas que no lo restringieran. Aun así, algunos hoteles pequeños siguen diciendo que no, normalmente porque el personal no sabe registrar un pasaporte. Reserva un hotel que indique que acepta huéspedes extranjeros, mejor de una cadena internacional o una gran cadena china, y si te rechazan, pide hablar con el encargado o llama a la línea de inmigración 12367.
- Tema
- 住宿 Hoteles
- Lectura
- 2 min
- Última revisión
Ir a una sección
Según la normativa china, todos los huéspedes de hotel quedan registrados en la policía a través del sistema del hotel. Para los ciudadanos chinos basta con escanear el DNI. Para los extranjeros hay que introducir los datos del pasaporte y de la entrada, un proceso distinto y menos habitual.
Hace años solo algunos hoteles estaban autorizados a hacerlo, y muchos viajeros todavía leen que “la mayoría de los hoteles no aceptan extranjeros”. Eso ya no es así. En 2024 el Gobierno central indicó a las autoridades locales y a las plataformas de reservas que no debían impedir que los hoteles recibieran a huéspedes extranjeros, y que los hoteles no debían anunciar que los rechazan.
Por qué algunos hoteles siguen diciendo que no
Cuando una recepción rechaza a un extranjero, suele decir que el hotel “no está autorizado”. Los motivos reales suelen ser más corrientes:
- El personal no sabe registrar un pasaporte en el sistema
- Temen equivocarse en el registro y que les multen
- El turno de noche no tiene a nadie que sepa hacerlo
- Un hotel económico o una pensión de una ciudad pequeña quizá nunca ha tenido un huésped extranjero
Ocurre menos en las grandes ciudades y en hoteles acostumbrados a clientes internacionales. Es más frecuente en cadenas económicas de ciudades pequeñas y en pensiones.
Cómo reservar uno que no te rechace
- Reserva en una plataforma que indique si el hotel acepta huéspedes extranjeros. En Trip.com, usa el filtro “Foreign Guests Accepted” (acepta huéspedes extranjeros); los hoteles que lo cumplen también lo muestran como distintivo.
- Las cadenas internacionales y las grandes cadenas chinas son la opción más segura. Tienen el sistema y la formación.
- Si es un hotel pequeño o una pensión, escríbeles antes de reservar y consigue un sí por escrito. Un mensaje breve en chino ayuda:
你好，我是外国人，持护照入住，请问可以接待吗？
Hola, soy extranjero y me alojaré con mi pasaporte. ¿Pueden aceptarme?
- Si vas a llegar de madrugada, avisa al hotel. Por la noche la recepción a veces tiene poco personal.
En recepción
Entrega el pasaporte. Lo escanean y puede que fotografíen la página del sello de entrada o del visado. Muchos hoteles piden un depósito, como retención en la tarjeta o con Alipay, que te devuelven al salir.
Conviene llevar guardados el nombre y la dirección del hotel en chino para el taxi.
Si te rechazan en recepción
Mantén la calma y sé educado. La mayoría de los rechazos tienen que ver con el sistema, no contigo.
- Pide hablar con el encargado. Alguien con más experiencia suele saber introducir un pasaporte a mano.
所有酒店都可以接待外国客人，请帮我手动录入护照信息，或者请经理来一下。
Todos los hoteles pueden alojar a extranjeros. Por favor, introduzcan mis datos del pasaporte a mano o llamen al encargado.
- Llama al servicio de atención de la plataforma de reservas. Pueden hablar con el hotel en chino y, si aun así no te aceptan, normalmente te cambian a otro hotel o te devuelven el dinero.
- Llama al 12367, la línea de atención de la Administración Nacional de Inmigración, con personal que habla inglés.
- Si es muy tarde y nada funciona, pide al hotel que te recomiende otro cercano que sí pueda registrarte.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que registrarme en la policía si duermo en un hotel?
No. El hotel te registra al escanear tu pasaporte en recepción. Si te alojas en una casa particular, debes registrarte en la comisaría de la zona en las 24 horas siguientes a tu llegada.
¿Pueden los extranjeros alojarse en casas rurales o apartamentos tipo Airbnb?
Algunos pueden registrar a extranjeros y otros no. Lee el anuncio y escribe al anfitrión antes de reservar, y consigue un sí claro por escrito.
¿Me pedirán un depósito?
Muchos hoteles lo piden, normalmente como retención en la tarjeta o pagado con Alipay, y lo devuelven al salir. El importe y la forma suelen aparecer en la reserva.
¿Qué necesito en recepción?
El pasaporte con el que reservaste. Lo escanean y puede que fotografíen la página del sello de entrada o del visado.